ヤマトシステム開発 e-通販ソリューション

通信販売／ネットショップでよくある質問

ギフト業務支援パッケージ

「ギフト支援サービス」とは何ですか？
「ギフト支援サービス」は、受注から出荷までギフト支援を行う、トータルアウトソーシングサービスです。繁忙期の伝票発行をはじめとする受注・出荷業務にスピーディーに対応し、お中元、お歳暮などのギフトシーズンの販売業務を支援するサービスです。
トータルアウトソーシングって？
お客様のデータをお預かりし伝票発行を代行するだけでなく、お得意様からの受注代行、取引業者への出荷指示・問い合わせまで、一連のギフト業務で発生する情報や業務を一括して管理、代行いたします。
リードタイムを短縮できますか？
ギフト業務をトータルにアウトソーシングすることにより、お届けまでに要する日数の削減、遅配・誤配の削減、荷物のお問合わせに要する時間を削減し、ひいてはコストの削減を可能にします。
配送状況をトレーシングできますか？
ヤマト運輸の宅急便と連携して、お届けに至るまでトータルに管理しておりますので、お客様は遅配・誤配を削減するとともに、お届けが完了したことも確実に確認することができます。

「web出荷コントロールサービス」とは何ですか？
「web出荷コントロールサービス」は、産直ギフト業務の効率化を支援するASPサービスです。
顧客からの問合せにスピーディーな回答ができますか？
サプライヤーがサーバーにログインして帳票類の印字を行うことで、出荷側の作業進捗管理が行えます。また受注情報と宅急便の荷物追跡情報をリンクさせ、配送状況が照会でき、出荷段階までさかのぼって管理が行えます。
セキュリティ面で心配はありませんか？
出荷指示データを一括でアップロード。情報はサプライヤー別に処理され、出荷指示書（ピッキングリスト）、宅急便の送り状、ギフト用のしなどを自動的に作成します。出荷情報はサーバーに蓄積されるため、個人情報の流出が防止できます。
サプライヤー側で出荷計画が立てられますか？
サプライヤー側では、サーバーにアクセスすれば出荷情報を入手できるので、出荷計画を立てて効率よく出荷作業が行えます。